Según concluye el estudio sobre contratación de seguros vinculados realizado por el Consejo General de Colegios de Mediadores, dos de cada tres de los solicitantes de una hipoteca o préstamo al consumo no son informado por la entidad de la vía de contratación de seguro con otra entidad y creen en la obligación de contratar con la entidad condecente del crédito.
De acuerdo con los resultados de las encuestas realizadas el 59% de los casos afirma que la suscrición del seguro fue una condición necesaria para formalizar el crédito, con un aumento del 74% en las hipotecas y una disminución del 53% en los préstamos al consumo. Sólo un 39% de los casos asevera que no fue condición necesaria la contratación del seguro.
En cuanto los sectores de comercialización, los seguros que mas se vinculan son los de vida con un 72% y hogar con un 59% de los casos, el sector automovilístico se encuentra en alza situándose en un 20%. Según la concesión del crédito, en las hipotecas la venta del seguro de hogar se vincula hasta un 81%, vida un 71% y automovilístico se sitúa en un 21%, mientras que los prestamos para el consumo, los seguros de vida alcanzan un 61%, hogar 39% y automovilístico 17%.
Practicas abusivas
El estudio añade que las entidades además de presionar para la contratación del seguro vinculados a la concesión de préstamo, el valor de la venta el superior a los seguros actuales en el mercado. Esta práctica abusiva, y que según ha denunciado en varias ocasiones, el presidente de la Escuela de Negocios Seguros – CECAS, Javier Barberá en el que junto los mediadores han detectado «prácticas comerciales abusivas e ilegales en la venta de seguros por parte de la banca que van contra la libertad de los clientes y la competencia, aprovechando su posición dominante».
De un mismo modo, esta institución recientemente ha denunciado las estrategias y políticas de comercialización de determinados bancos, campañas en la que establecían créditos con aval del ICO para frenar los efectos de la crisis sanitaria, cuales eran vinculados a la contratación de seguros de las mismas entidades, lo que trajo como consecuencia el inicio de una investigación por parte de la Comisión Nacional de Mercados y la Competencia (CNMC).
La encuesta realizada por el Consejo General de Mediadores realizado a través de la Escuela de Negocios – CECAS, y la empresa de investigación de mercados GAD3 establece que la oferta de venta de seguros vinculados a la concesión de una hipoteca o crédito al consumo obtiene una mayor proporción en Valencia 91%, Sevilla 90%, y Barcelona con un 88%, mientras que Madrid con un 76% de los casos, supone una práctica menos frecuente a comparación con las otras regiones.
En cuanto la información facilitada por el banco, Barcelona 77% y Madrid con un 67% atienden a los territorios donde menos información recibe el cliente sobre la posibilidad de contratación con otras entidades.
Por último, las encuestas determinan aquellas entidades de preferencia a la hora de contratar hipotecas y préstamos como son el BBVA con un 25%, Santander con un 22%, Caixabank con un 18% y Bankia con un 11%. El 8% restante de los encuestados prefiere depositar su confianza en otras entidades o cajas rurales.
